Nieuwsbrief

Topsites
Betalen
Geld ontvangen

 


Algemeen
Wat is PayPal?

Paypal is een online betaalservice waarmee je gemakkelijk en op een veilige manier geld kunt overschrijven. Er wordt vooral veel gebruik van gemaakt in de USA, maar ook binnen Europa is deze betaalmethode in opkomst. Inmiddels is deze service beschikbaar voor 38 landen.

Met Paypal kun je betalingen ontvangen en verzenden via het internet. Zodra je je hebt aangemeld kan je geld sturen naar iedereen met een emailadres. Je kunt daarbij het geld gebruiken van je Paypal tegoed (bijvoorbeeld verkregen uit verkopen, of overgeschreven vanaf je bankrekening) of op andere manier, bijvoorbeeld via een creditcard. De ontvanger van het geld krijgt een mail dat het geld bijgeschreven is. Je emailadres is eigenlijk je 'rekeningnummer'.

Ja, Paypal maakt gebruik van de SSL technologie om je informatie geheim te houden. Daarnaast ziet de ontvanger van het geld niet jouw financiële informatie zoals je creditcard nummer. Ja, aanmelden bij Paypal is gratis. Met een Personal account kun je gratis geld versturen en ontvangen. Er worden wel kosten berekend om met een Premier of een Business account geld te ontvangen. Het versturen van geld is ook voor deze accounts gratis. Ga naar de PayPal homepage en klik rechtsboven op 'Sign Up'. Je krijgt dan de vraag of je een Personal of Business account wilt openen. Over de verschillende accounts later meer. Vink voorlopig Personal account aan, je kunt dit later altijd nog wijzigen. Daarachter zoek je uit het rijtje het land waarin je woont. Klik op continue en je kunt je persoonlijke gegevens invullen. Denk er bij 'Home Telephone' even om dat je eerst je landcode intikt (voor Nederland 31) en dat je de 0 weglaat voor het netnummer. Er bestaan 3 soorten accounts, Personal, Premier en Business accounts. Een Personal account is alleen voor persoonlijk gebruik. Je kunt er geen creditcard betalingen mee ontvangen. Verder heb je wel alle standaard belangrijke mogelijkheden zoals geld ontvangen van een Paypal tegoed (ontvangen door verkopen of overgeschreven vanaf een bankrekening), betalingen verrichten en geld overmaken van je Paypal tegoed naar je bankrekening. Je kunt er maximaal € 400 aan betalingen per maand mee ontvangen. Premier accounts zijn voor mensen die veel transacties verrichten, die wel creditcard betalingen willen accepteren of die toegang willen hebben tot speciale mogelijkheden. Een business account is alleen voor bedrijven. Het grote verschil daarnaast is dat met een Personal account je gratis betalingen kunt ontvangen en dat je bij een Premier en een Business account betaald voor elke ontvangen betaling.  Hier kun je een overzicht vinden van de 'Core features' (standaard mogelijkheden die voor alle accounts gelden en de 'Premium features' (uitgebreide mogelijkheden allen voor Premier en Business accounts). Als je geen kosten meer wilt betalen voor het ontvangen van geld en als je dus geen creditcard betalingen meer wilt ontvangen kun je je account 'downgraden' van Premier account naar Personal account. Let op dit kun je maar 1x doen! Via deze link kun je dat aanvragen. Klik op 'click here', kies dan als topic 'My Account Profile' en als subtopic 'Downgrade Account'. In het balkje daaronder kun je dan in het Engels vragen om je account te downgraden. Daarna krijg je een mailtje toegestuurd van Paypal waarin gevraagd wordt of je het echt zeker weet, in dat mailtje staat een link waarin je dat kan bevestigen. Er kan wel enige tijd overheen gaan voordat je dat mailtje krijgt en voordat de wijziging is doorgevoerd. Paypal geeft aan dat er een creditcard nodig is voor een aanmelding. Dit vanwege de identificatie en het tegengaan van fraude. Maar het is tot op een bepaalde hoogte wel mogelijk om zonder creditcard een Paypal rekening te openen. Je blijft dan een 'Unverified member' (niet-geverifieerd lid), sommige Paypal leden kunnen daar problemen mee hebben. Andere nadelen van een aanmelding zonder creditcard zijn is dat je maar $ 500 per maand mag overschrijven van je Paypal rekening naar je bankrekening. Daarnaast heb je een bestedingslimiet van $ 750, daarna kun je geen geld meer overschrijven vanaf je Paypal rekening naar andere Paypalrekeningen. Dit geldt alleen voor geld wat ontvangen is van andere Paypal leden. Je kunt wel gewoon geld blijven overschrijven vanaf je bankrekening en daarmee betalen. Dat wordt namelijk bij je bestedingslimiet opgeteld. Kortom het kan wel, maar het heeft een aantal kleine beperkingen. Voor de Belgische leden geldt helaas dat Paypal nog geen Belgische bankrekening heeft en dus kan er tot op heden nog geen geld overgeschreven worden naar de Paypal bankrekening. Er kunnen wel betalingen ontvangen worden en met dat geld kunnen ook aankopen gedaan worden. Het 'expanded use number' heb je nodig om een 'Verified member' te worden. Zodra je je creditcardgegevens hebt ingevoerd schrijft Paypal éénmalig $ 1.95 van die rekening af (dat bedrag wordt later weer bijgeschreven op je Paypal rekening). Je creditcardmaatschappij stuurt daar een rekening van en op die rekening staat een vier-cijferige code, dat is je 'expanded use number'. Overigens sturen de meeste creditcardmaatschappijen maar 1x per maand een rekeningoverzicht, dus het kan zijn dat je lang moeten wachten voordat je het 'expanded use number' hebt. De creditcardmaatschappijen geven de code namelijk ook niet per telefoon af. Er is bij eBay een nieuwe medewerker speciaal voor de Paypal vragen gekomen. Je kunt hem voor dringende vragen bereiken op paypallouise@ebay.com of voor minder dringend op dit draadje op het prikbord van eBay. Helaas is Paypal zelf niet echt makkelijk te bereiken via de email. Regelmatig krijg je geen of een niet ter zake doende antwoord terug. Als je echt dringend contact moet hebben met iemand van Paypal kun je het beste even telefonisch contact opnemen met Paypal. Op deze pagina staat het telefoonnummer van de Customer service van Paypal. Helaas wel in de USA, maar je wordt er bijzonder goed en snel geholpen. Het schijnt dat er ook Nederlandstalige medewerkers zijn. Je wordt overigens alleen geholpen als jij de eigenaar van de Paypal rekening bent, dus als de Paypal rekening op jouw naam staat. Als je ingelogd bent op de Paypal website, ga dan naar Profile, onder Account Information staat dan Close account.

 Naar boven


Betalen
Nee het betalen via Paypal is geheel gratis. Ook mag de verkoper zijn kosten niet aan je doorberekenen. Hij mag wel een extra 'handling fee' rekenen maar die moet dan voor elke koper gelden. Je kunt het geld sturen door in te loggen op de Paypal site en daarna te gaan naar de 'Send Money tab'. Klik daarna op 'Pay anyone' om een willekeurig iemand te betalen of klik op 'Pay for eBay items' daar kun je voor je eBay aankopen betalen. Daarnaast kun je vaak in een veiling al direct op de 'Pay Now' knop klikken waarnaar je automatisch naar Paypal wordt geleid. Verder kun je ook nog aan je verkoper vragen om je een rekening te sturen. Als je voor 'Pay anyone' hebt gekozen dan moet je daarna een keuze maken uit een 'Payment type' (betalingstype). De keuze is dan:
- eBay items: kies hiervoor als je wilt betalen voor aankopen via eBay. Je komt daarna in een volgend scherm waar je meer informatie kunt invullen zoals de URL van de veiling, je eBaynaam en een bericht voor de verkoper.
- Auction goods (non-eBay): gebruik deze voor aankopen bij een online veilingsite anders dan eBay. Daarna kom je in een volgend scherm waar je de URL van de veiling, de veilingsite en een bericht voor de verkoper kunt invullen
- Goods (other): deze keuze is voor aankopen buiten online veilingsites - Service: een betaling voor een service
- Quasi-Cash: voor het overschrijven van geld zonder de aankoop van een service of artikel. Let hierbij op dat de creditcard maatschappij voor een Quasi-Cash transactie kosten kan rekenen. Als je kiest voor Quasi-Cash kan het verstandig zijn om een andere betaalmethode dan een creditcard te kiezen. Je kunt op 3 manieren via Paypal betalen als internationaal lid zijnde. Allereerst is er de mogelijkheid om via ontvangen betalingen te betalen. Het geld van de ontvangen betalingen kun je dan tijdelijk op je Paypal rekening laten staan en daarna zelf betalingen ermee verrichten. Daarnaast is er de mogelijkheid om geld vanaf je bankrekening over te schrijven naar je Paypal rekening (dit geldt helaas niet voor Belgische leden!). Dit kan door op 'Add funds' te klikken, daarna te kiezen voor 'Transfer funds from a Dutch Bank account'. Je krijgt dan de gegevens van de Nederlandse bankrekening van Paypal met daarnaast een 'Bank transfer ID' deze code moet je precies zo overnemen (bijvoorbeeld door even te knippen en te plakken) en invoegen in de omschrijving. Deze beide mogelijkheden vallen onder betalen met 'Existing funds' oftewel betalen met bestaand Paypal tegoed. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om met een aan de Paypal rekening gekoppelde creditcard te betalen. Betalingen zullen altijd eerst van het bestaande Paypal tegoed afgehaald worden en als er niet voldoende opstaat dan pas wordt er vanaf de creditcard betaald. Nederlandse leden van Paypal kunnen niet met een e-Check of rechtstreeks vanaf een bankrekening betalen. De mogelijkheid bestaat om geld vanaf je bank- of girorekening over te schrijven naar je Paypal rekening (dit geldt helaas niet voor Belgische leden!). Dit kan door op 'Add funds' te klikken, daarna te kiezen voor 'Transfer funds from a Dutch Bank account'. Je krijgt dan de gegevens van de Nederlandse bankrekening van Paypal met daarnaast een 'Bank transfer ID' deze code moet je precies zo overnemen (bijvoorbeeld door even te knippen en te plakken) en invoegen in de omschrijving van de overschrijving. Het gaat hierbij gewoon om een binnenlandse overschrijving. Bij het invoeren schijnt er te worden gevraagd of jouw bankrekening een 'Checking account' of een 'Savings account' is, een 'Savings account' is een spaarrekening en een 'Checking account' is een lopende rekening (in Amerika wordt er nog gebruik gemaakt van bankcheques). Nadat je de betaling gedaan hebt krijgt de ontvanger van het geld een mail over je betaling. De ontvanger kan in de mail klikken op een link waarbij hij inlogt op Paypal of een nieuwe rekening kan opstarten. Het geld wordt dan meteen op de rekening bijgeschreven. Let op: Paypal leden moeten hun emailadres bevestigen voordat het geld bijgeschreven kan worden op hun Paypal account. Ja dat kan, maar diegene zal, om het geld te kunnen ontvangen, wel een Paypal rekening moeten openen. Je kunt een betaling sturen naar iemand zonder Paypal account door het emailadres in te vullen achter 'Recipient's Email'. De ontvanger kan in de mail klikken op een link waarbij hij een nieuwe rekening kan opstarten. Het geld wordt dan meteen op de rekening bijgeschreven. Let op: Paypal leden moeten hun emailadres bevestigen voordat het geld bijgeschreven kan worden op hun Paypal account. Als je meer veilingen bij 1 verkoper gewonnen hebt kun je die veilingen inderdaad in 1 keer betalen. Als je gaat naar 'Pay for eBay Items' en je klikt op 1 van de veilingen die je bij die verkoper gewonnen hebt dan krijg je automatisch alle gewonnen veilingen te zien. Let op: het lijstje geeft maar de veilingen weer voor een beperkte tijd, heb je voor de tijd ook veilingen gewonnen dan zul je die nog handmatig moeten betalen. Daarnaast is het ook mogelijk om het totaalbedrag in te vullen in het 'Pay anyone' veld en daarna alle itemnummers in te kopiëren. Het gebeurt regelmatig dat bijvoorbeeld Amerikaanse verkopers alleen betalingen accepteren van kopers met een 'confirmed adres' bij Paypal. Dit zodat ze beschermt zijn tegen eventuele terugvorderingen (chargebacks). Helaas kunnen Nederlandse of Belgische leden op dit moment nog geen 'confirmed adres' krijgen. Paypal kan een betaling niet ongedaan maken als die al afgehandeld is. Het beste kun je contact opnemen met de ontvanger van het geld en die vragen het geld terug te storten (een 'refund' te geven).

Er zijn een aantal dingen die fout kunnen zijn gegaan:
1. Controleer in 'History' of de betaling wel echt verzonden is, wellicht heb je vergeten om op 'Submit' te klikken.
2. Wellicht heb je een verkeerd emailadres ingevoerd. Controleer even in de 'History' of de betaling naar het juiste emailadres is gegaan. Zo nee controleer dan of de betaling nog op 'pending' staat, dan kun je de betaling stopzetten. Staat de betaling niet op 'pending' dan is de betaling naar een bestaand emailadres gegaan en kun je het beste even contact opnemen met de ontvanger.
3. De ontvanger van het geld is misschien nog niet aangemeld bij Paypal. Of heeft zijn emailadres nog niet bevestigd.
4. Een betaling blijft ook wel eens op 'Pending' staan als er een creditcard betaling is verstuurd naar een Personal account. Sommige verkopers hebben ook ingesteld staan dat ze handmatig alle betalingen van een 'unconfirmed adres' handmatig moeten goedkeuren. Paypal zet alle betalingen stop die na 30 dagen nog niet bevestigd zijn. Na 30 dagen wordt het geld automatisch terug op de rekening van de verstuurder gestort. Je kunt het geld wel opnieuw sturen, maar het is wellicht handig om de ontvanger dan eerst te vragen of hij deze keer wel het geld accepteert. Je kan alleen een betaling stopzetten als de status van de betaling 'Unclaimed' is en de ontvanger zich nog niet heeft aangemeld voor Paypal. Als de betaling al is afgehandeld dan kun je alleen via de ontvanger van de betaling een terugbetaling vragen. De volgende 'Unclaimed' betalingen kunnen stopgezet worden:
- Een betaling verzonden naar een emailadres die nog niet is toegevoegd aan een Paypal rekening. Zodra het emailadres is toegevoegd aan een Paypal rekening wordt het geld automatisch bijgeschreven op die rekening.
- Een betaling verzonden naar een 'Unconfirmed' emailadres, vanwege veiligheidsredenen kan Paypal alleen geld bijschrijven op rekeningen met een 'Confirmed' mailadres. De valuta waarin je moet betalen is altijd de valuta waarin de veiling oorspronkelijk is geplaatst. Als het gaat om een veiling op ebya.com dan is dat dus in dollars. Als je gebruik maakt van de 'Pay Now' '(Betaal Nu) button dan betaalt Paypal automatisch in dollars. Betaal je via de Send Money optie dan moet je zelf even aangeven dat je in dollars wilt betalen. Ook dan rekent Paypal automatisch om.
Paypal maakt helaas wel gebruik van een ongunstige wisselkoers, probeer dus het omrekenen zoveel mogelijk te vermijden. Je kunt de valuta omrekenen via de Currency Converter van Paypal.
Allereerst kan het zijn dat je niet voldoende geld hebt overgemaakt vanaf je bankrekening naar je Paypal rekening (als het gaat om een betaling in een andere valuta). Paypal maakt namelijk gebruik van een ongunstige wisselkoers. Maak dus altijd een beetje extra over. Om de valuta om te rekenen kun je gebruiken maken van de Currency converter van Paypal.
Heb je zeker weten wel genoeg over gemaakt en je kunt nog altijd niet betalen? Als je een Hotmail (of andere gratis emailadres) aan je Paypal rekening hebt gekoppeld kan dat ook de reden zijn. Voeg eens een betaald emailadres toe, wellicht lost dat je probleem op.
Als je een creditcard aan je rekening hebt gekoppeld en je kunt 1 bepaalde verkoper niet betalen dan kan het zijn dat jouw creditcardmaatschappij geen betalingen naar het betreffende land van de verkoper accepteert. Met bepaalde creditcards kun je bijvoorbeeld niet naar Hong Kong betalen.
Allereerst even een uitleg wat 'sending limit' is. Dat is het totaalbedrag wat je kunt uitgeven zolang je geen creditcard aan je Paypal rekening hebt gekoppeld. Dit is geen tegoed, je zult dus eerst geld vanaf je bank op je Paypal rekening moeten storten of betalingen moeten ontvangen. Alleen betalingen gedaan met Paypal tegoed ontvangen uit betalingen wordt van de 'sending limit' afgetrokken. Stortingen vanaf een bankrekening worden er dus niet afgehaald. Het kan dus zijn dat je 'sending limit' 0 is omdat je al veel betalingen hebt verricht met geld ontvangen door verkopen. Maar bij sommigen is de 'sending limit' al 0 als ze zich net aangemeld hebben, dat heeft te maken met het feit dat ze 'anonieme' emailadressen hebben, zoals een emailadres bij Hotmail. Als je een creditcard aan je Paypal rekening hebt gekoppeld heb je geen limieten op je account, ook geen 'sending limit'.

Allereerst contact met de verkoper opnemen, vraag eens na hoe hij het verzonden heeft (per boot of per vliegtuig) en wanneer. Probeer het altijd eerst op te lossen met hem, wellicht heeft hij nog een tweede artikel dat hij wel op wil sturen. Krijg je geen contact met de verkoper, heb je het gevoel dat je opgelicht wordt of aan het lijntje wordt gehouden dan kun je eventueel via Paypal een 'chargeback' doen. Dit dient te gebeuren binnen 45 dagen na de Paypal betaling en dat kan via deze link. Dit kan alleen voor artikelen die je niet ontvangen hebt en het moet gaan om tastbare goederen. Let op, gebruik dit slechts in uiterste noodzaak, je kunt er van de verkoper een aanmerking voor krijgen in je feedback. Dat zal andere verkopers afschrikken om aan je te verkopen.
Als je met creditcard hebt betaald en je wilt de 'chargeback' later doen dan de genoemde 45 dagen dan kun je het ook via je creditcardmaatschappij proberen. Wel eerst via Paypal claimen (ook al zijn de 45 dagen al voorbij) anders kan het gebeuren dat Paypal je account bevriest.

Als een terugstorting (een refund) binnen 24 uur wordt gedaan dan stort Paypal het hele bedrag terug zoals je het betaald hebt. Is de terugstorting na die 24 uur dan wordt er gebruik gemaakt dan wordt er gebruik gemaakt van de dagkoers en die kan lager zijn als op de dag dat jij de betaling deed.

 Naar boven


Geld ontvangen
Als iemand je een betaling stuurt via Paypal ontvang je een mailtje met als titel 'You've got cash!', het geld is dan automatisch bijgeschreven bij jouw Paypal tegoed. Een koper kan op verschillende manieren een betaling sturen:
- Via de Pay Now / Betaal Nu button
- De koper kan ook inloggen via de Paypal website en een betaling verrichten via 'Send Money'.
- Daarnaast is er ook nog de mogelijkheid om je koper een rekening te sturen. Dat kan via 'Request Money'. Je kunt 2 dingen doen met het Paypal tegoed:
- Gebruiken om zelf aankopen mee te doen (zoals hierboven beschreven is), je kunt het geld voor een onbeperkte tijd op je Paypal rekening laten staan.
- Overschrijven naar je bankrekening. Dat kan door in te loggen en dan te gaan naar 'Withdraw', 'Transfer funds to your bankaccount' en daar dan je bankgegevens in te voeren. Je moet per keer minimaal € 10 overschrijven en het overschrijven kost € 1 per keer voor bedragen onder de € 100, boven de € 100 is het gratis om geld over te schrijven. Het duurt ongeveer 5 tot 7 werkdagen voordat het geld op je bankrekening is bijgeschreven. Bij het invoeren van je bankgegevens wordt gevraagd of je rekening een 'Checking account' of een 'Saving account' is. 'Saving account' is spaarrekening en 'Checking account' is een lopende rekening (in Amerika wordt er nog gebruik gemaakt van bankcheques). Dat kan door in te loggen en dan te gaan naar 'Withdraw', 'Transfer funds to your bankaccount' en daar dan je bank- of girogegevens in te voeren. Je moet per keer minimaal € 10 overschrijven en het overschrijven kost € 1 per keer voor bedragen onder de € 100, boven de € 100 is het gratis. Het duurt ongeveer 5 tot 7 werkdagen voordat het geld op je bank- of girorekening is bijgeschreven. Bij het invoeren van je bank- of girogegevens wordt gevraagd of je rekening een 'Checking account' of een 'Saving account' is. 'Saving account' is spaarrekening en 'Checking account' is een lopende rekening (in Amerika wordt er nog gebruik gemaakt van bankcheques). Let er wel op dat de naam op de Paypal account hetzelfde is als de naam die op de bank- of girorekening staat anders wordt het geld weer teruggestort op de Paypal rekening minus een fee van € 20! Het luistert overigens niet zo nauw dat de voorletters ook precies hetzelfde moeten zijn. Het ontvangen van betalingen is gratis als je een 'Personal account' hebt. Daarmee kun je alleen betaling ontvangen vanaf een bestaand Paypal tegoed, rechtstreeks vanaf een bankrekening (alleen mogelijk voor Amerikaanse kopers) of met een E-Check (ook alleen mogelijk voor Amerikaanse kopers). Zodra je ook credit- en debitcard betalingen wil ontvangen heb je een 'Premier' of 'Business account' nodig (zie het onderwerp Verschillende soorten accounts voor meer uitleg). Zodra je je account hebt opgewaardeerd tot 'Premier account' draag je een bepaald percentage af aan Paypal voor elke ontvangen betaling. Hier kun je de kosten vinden: https://www.paypal.com/row/cgi-bin/webscr?cmd=_display-fees .

Tegenwoordig is het op ebay.nl ook mogelijk om Paypal als betalingsoptie aan te vinken. Let hierbij wel op dat door dat te doen automatisch het creditcard logo wordt weergegeven en dat kopers dus ook verwachten dat je creditcardbetalingen kunt ontvangen. Als je Paypal als betalingsoptie hebt aangevinkt verschijnt er een Paypal logo achter je objecttitel en krijg je automatisch een Pay Now / Betaal Nu button na einde van de veiling. Dat kan door te gaan naar 'Auction Tools', 'Add Paypal to your listings'. Daarbij kun je kiezen voor automatisch ingevoegde logo's (Automatic Logos), er wordt dan 1 maal per dag automatisch een logo aan je beschrijving bijgevoegd. Of je kunt kiezen voor het handmatig invoegen van logo's (Manual Logos). Daarbij kun je zelf kiezen welk logo je wil gebruiken, je kopieert daarna de HTML code die onder het logo staat en die voeg je in je beschrijving in. Helaas heb je als niet-US lid van Paypal weinig bescherming als verkoper zijnde. Als een koper namelijk binnen 45 dagen claimt bij Paypal dat hij zijn aangekochte artikelen niet ontvangen heeft dan vordert Paypal zo het geld terug vanuit jouw Paypal rekening en keert dat weer uit aan de koper. Claimt de koper dit bij zijn creditcard maatschappij dan heeft hij zelfs langer de tijd als 45 dagen. Gelukkig komen deze zogenoemde 'chargebacks' niet vaak voor. Nee helaas is dat op de Nederlandse eBay nog niet mogelijk.

 Naar boven

© 2005 - 2006 meerzakgeld.nl, Alle rechten voorbehouden





  Lupon!

Leden nieuwsbrief:382
Aantal bedrijven:45